Termos de Uso
Última atualização: 3 de novembro de 2026
1. O que é o Devorarme
O Devorarme é uma plataforma que permite a restaurantes criar e gerenciar um cardápio digital para seus clientes, incluindo visualização de pratos em realidade aumentada (recurso do plano Premium). O Devorarme é operado por Diego Chancalho de Camargo, inscrito no CPF sob nº 540.369.898-12, com contato pelo WhatsApp.
2. Quem pode contratar
O contratante do Devorarme é o restaurante (ou responsável por ele) que cria uma conta na plataforma. Os clientes finais do restaurante que acessam o cardápio digital via QR code não precisam de conta e não são partes deste contrato — o uso do cardápio por eles é livre e gratuito.
3. Planos e cobrança
O Devorarme oferece os planos Básico e Premium, cada um com opção de cobrança mensal, trimestral ou anual, com os valores informados na página de planos no momento da contratação. A cobrança é recorrente e processada pelo Stripe; ao confirmar a assinatura, você autoriza a cobrança automática do valor do plano escolhido a cada novo ciclo, até o cancelamento.
4. Cancelamento, direito de arrependimento e reembolso
Em resumo
Os planos mensal, trimestral e anual são pagos adiantados, no cartão, e renovam automaticamente até você cancelar. Trimestral e anual são cobrados de uma vez, pelo período inteiro.
Você pode desistir em até 7 dias corridos depois da confirmação do pagamento e receber o valor de volta, sem dar motivo.
Depois dos 7 dias não há reembolso. Cancelando, o plano continua até o fim do período já pago e não renova.
Direito de arrependimento (7 dias)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem contrata pelo site pode se arrepender em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, com reembolso integral do valor pago, sem precisar de motivo.
O prazo vale para cada pagamento de contratação: a assinatura nova e, nas mudanças que cobram a diferença na hora (subir de plano, mudar para um ciclo mais longo ou adicionar o Assistente IA), o pagamento dessa diferença, com reembolso só do valor da diferença.
Depois dos 7 dias
Não há reembolso do período já pago, nem proporcional. O cancelamento vale ao fim do período pago: o plano continua disponível até lá e não é renovado.
Isso vale também para as renovações automáticas: para não ser cobrado de novo, cancele antes da data da renovação.
Como cancelar
Pelo próprio painel, em Assinatura, Gerenciar cobrança, ou pedindo pelo WhatsApp ou pelo e-mail devorarme.contato@gmail.com. O cancelamento vale ao fim do período já pago.
Trocas de plano e de ciclo
Subir de plano, mudar para um ciclo mais longo ou adicionar o Assistente IA vale na hora e cobra agora a diferença de valor referente ao tempo que falta do período pago. A tela mostra o valor exato antes de você confirmar.
Descer de plano, mudar para um ciclo mais curto ou tirar o Assistente IA vale só a partir do fim do período já pago. Até lá nada muda, e nada é cobrado nem devolvido por causa da troca.
Pacotes avulsos
Pacotes avulsos podem ser desfeitos em até 7 dias se nenhum crédito foi usado; depois do uso não há reembolso.
Como pedir a desistência dos 7 dias
Peça pelo WhatsApp ou pelo e-mail devorarme.contato@gmail.com, com o nome do restaurante cadastrado. Confirmamos o recebimento do seu pedido, e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na contratação.
5. O que você pode e não pode fazer
Você é responsável pelo conteúdo que cadastra (fotos, nomes e descrições de pratos, preços) e deve ter os direitos sobre esse conteúdo. Não é permitido usar a plataforma para publicar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
No plano Premium, clientes podem avaliar cada prato e o atendimento depois que uma comanda é fechada, com um comentário opcional por prato e um comentário opcional sobre o atendimento. O comentário de um prato é público e pode aparecer no cardápio, na página daquele prato, com o primeiro nome opcional do cliente; o comentário sobre o atendimento é privado e só o dono do restaurante o vê. Você não pode editar nem apagar avaliações, nem criar avaliações falsas; pode ocultar do cardápio o comentário de um prato que seja ofensivo, tenha dado pessoal ou não trate do prato ou do atendimento, informando o motivo. A nota continua contando mesmo com o comentário oculto.
6. Disponibilidade do serviço
Fazemos o possível para manter o Devorarme disponível, mas não garantimos operação ininterrupta — manutenções, falhas de provedores externos (hospedagem, geração de modelos 3D, pagamentos) podem causar indisponibilidade temporária.
7. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: fale pelo WhatsApp